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公司組織一線員工開展“有效溝通與服務禮儀”

2013-10-09 3768     來源:景茂集團

  為提升公司一線員工客服水平,樹立景茂地產品牌,并提高員工的協作溝通能力。公司人力資源部于6月5日、14日在景茂名都銷售中心組織、實施了關于“有效溝通與服務禮儀”的學習及培訓,特別力邀置信生活方式總經理、高級講師黃麗俊女士擔任講師。

  集團公司銷售部、行政部、人力資源部、客戶服務部,物業公司全體管理人員、三個售樓賣場及名都一期一組團全體員工,共83人,參加了本次培訓。

  通過6月份的“有效溝通與服務禮儀”的課程學習,讓員工意識到了“尊重、溝通、熱情”的重要性及服務禮儀的細節性。同時,考慮到員工的實用性,課程主要對溝通與禮儀的規范性、對象性、技巧性三方面深入淺出的講解,提高了員工的學習熱情及物業公司一線員工對知識點的掌握程度。

(學習成果的展示)

(黃老師對物業客戶服務人員的現場檢驗和指導)

(員工與老師在課堂上積極的互動)


(和老師一起學禮儀)


(認真聽課中)

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